Vår nya kollektion är här!

Upptäck våra nya Gabor-skor för höst och vinter

Våra nya halvskor
Våra nya sneakers
Alla nya damskor
Gabor Logo

Allt om returer

i Gabors officiella onlineshop

Du har 14 dagar på dig att prova varan hemma och kontrollera den. Passar den inte eller gillar du den inte? Inom denna tidsperiod kan du returnera artiklar – vänligen ange orsaken till returen.

För redan betalda fakturor eller balanserade kundkonton sker återbetalningen på den ursprungliga betalningsmetoden.

Vi ber om förståelse för att endast oanvända och oskadade produkter kan returneras. Vi förbehåller oss rätten att neka returer av produkter som inte uppfyller våra returkrav.

Om du vill returnera enskilda artiklar eller hela beställningen rekommenderar vi att du använder Gabors returportal. Här kan du registrera returen gratis med PostNord och ladda ner en returetikett.

Följ dessa steg:

  1. Gå till Gabors returportal.
  2. Hitta din beställning. Ange din e-postadress och beställningsnummer.
  3. Välj den försändelse, artikel och mängd som du vill returnera. Ange även orsaken till returen. Vi ser fram emot din feedback och använder returanledningen för att förbättra våra tjänster. Fyll i den bifogade retursedeln  i paketet.
  4. Du får returetiketten skickad till din e-postadress.
  5. Lägg artikeln och retursedeln i fraktkartongen och förslut den ordentligt. 
  6. Placera returetiketten synligt på paketet. Se till att den ursprungliga fraktsedeln är täckt.
  7. Lämna in paketet på ett PostNord-ombud. 
  8. Behåll det ursprungliga kvittot från PostNord för eventuella frågor eller om paketet skulle försvinna.

Om du har ett kundkonto i Gabor onlineshop kan du begära returetiketten från PostNord via e-post.

När din retur anländer till oss genomgår den en inspektion. Vi kontrollerar att returen är fullständig och i oanvänt och oskadat skick. Om allt stämmer får du en bekräftelse via e-post. Vi återbetalar sedan retursumman omgående. Återbetalningen görs på det sätt som användes vid beställningen.

Naturligtvis vill du prova dina nya skor. Vi ber dig att endast använda dem på en mjuk och ren yta, till exempel en matta. Om skorna inte passar och du vill returnera dem, måste de vara i perfekt skick. Observera att vi endast accepterar returer om varan är i nyskick, oanvänd och ren!

Returnera varan i originalförpackningen – inklusive eventuell skopåse om en sådan fanns med i originalförsändelsen.

I princip kan du endast returnera produkter som du köpt i Gabor onlineshop. Det är för närvarande inte möjligt att returnera varor som köpts i fysiska butiker. För produkter köpta på annat håll, vänligen vänd dig direkt till den återförsäljare där du köpte produkten. De kan eventuellt erbjuda en lösning på plats.

Skor köpta i Gabor onlineshop: Skor som köpts i Gabor onlineshop kan inte returneras till fysiska butiker. Använd returportalen och returetiketten som medföljde din beställning och notera returfristen på 14 dagar.

Reklamation:Om du köpt dina skor i en fysisk butik, vänd dig direkt till återförsäljaren för en reklamation. Eftersom köpeavtalet har ingåtts med fackhandlaren eller en fysisk Gabor-butik, är dessa ansvariga för garantin. 

Returer: Skor som köpts i fysiska butiker kan inte returneras via Gabor onlineshop. För att returnera dessa produkter, vänligen kontakta återförsäljaren där du köpt skorna. Vi har ingen möjlighet att påverka denna returprocess. 

Vill du byta en artikel till en annan färg eller storlek? Om du vill byta en artikel till en annan färg eller storlek, går det snabbast om du returnerar de oönskade artiklarna och lägger en ny beställning. På så sätt säkerställer vi god tillgänglighet och ett ständigt uppdaterat varulager, till fördel för alla Gabor-kunder.

Uppåt