Seit 2018 ist Phillip Wölflick Abteilungsleiter für das Qualitätsmanagement. Phillip ist ein echtes Gabor-Eigengewächs und hat im Jahr 2007 seine technische Ausbildung in Rosenheim gestartet. Seit 2010 ist er im Qualitätsmanagement tätig. Phillip gewährt mit seiner langjährigen Erfahrung einen spannenden Einblick hinter die Kulissen und erklärt, worauf es bei der Auswahl des Materials im Einklang mit der Wertschöpfungskette, Nachhaltigkeit, Innovation, Design und Komfort ankommt.
Phillipp, welche Rolle spielt das Qualitätsmanagement für die Marke Gabor?
Eine sehr große, denn es bedeutet für uns schlicht und einfach, in allen Phasen der Produktenwicklung und Herstellung die höchsten Standards zu gewährleisten. Das Qualitätsmanagement garantiert DAS zentrale Versprechen an unsere Kund_innen: Gabor bietet langlebige und stilvolle Schuhe.
Wie konkret trägt eure Abteilung zur Verlängerung der Lebensdauer unserer Produkte bei?
Durch permanente Tests und Analysen der Materialien und der Konstruktion der Modelle sichern wir uns ab, dass unsere Schuhe den hohen Ansprüchen unserer Kund_innen standhalten. Auf diese Art und Weise können wir Produkte entwickeln, die modisch und langlebig zu gleich sind.
Wie nimmt das Qualitätsmanagement Einfluss darauf, welches Material für welchen Teil des Schuhs verwendet werden kann?
Die Auswahl der Materialien basiert auf einer gründlichen Analyse der spezifischen Anforderungen jedes Schuhteils. Dabei arbeiten wir mit einem ausgeklügelten Ampelsystem. Grün heißt top, Gelb geht nur mit Einschränkungen, und bei Rot heißt es ‚Finger weg‘. Am Ende bleibt kein Detail dem Zufall überlassen.
Das Qualitätsmanagement ist auch eine Schnittstelle: Wie und warum arbeitet ihr mit anderen Abteilungen zusammen?
Wir arbeiten intensiv mit vielen Bereichen eng zusammen, z.B. mit dem Einkauf oder mit dem Kundenservice, um nach Reklamationen die Produkte zu verbessern. Bei dem ständigen Austausch mit der Design-Abteilung merken wir z. B. schon während der Testphase eines Prototyps, dass der Schuh nicht so funktioniert, wie wir es uns vorstellen. Mit dem höchsten Ziel, Stil und Qualität bestmöglich zu vereinen, optimieren wir das neue Modell anschließend weiter.
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